La ENTREGA de cada producto es GRATIS. Despachamos tus productos a todo el territorio a través de nuestros aliados, lo cual es garantía de confianza y seguridad.
Nuestros tiempos de entrega son de 1 a 4 días Hábiles después de enviado tu producto. Te daremos información de la guía para que puedas hacerle tracking a envío.
En caso de que recibas un producto incompleto o defectuoso debes informarnos inmediatamente en un término máximo de un día después de recibido tu producto. Esto lo puedes hacer en la página de Once Gafas en el enlace de contacto.
La GARANTIA por uso es 12 meses directamente de Luxottica. No se reciben en garantía productos maltratados, que hayan sufrido golpes, rayones o caídas u otro daño producto de maltrato de la pieza. Se debe conservar la factura original.
En caso de aceptación de devolución o cambio estaremos informándote vía correo como hacerlo. Es totalmente gratis. La devolución debe realizarse 2 días después de ser aceptada la reclamación y el producto debe estar en perfectas condiciones (incluye empaque, embalaje y protección). El reembolso en caso de aceptación lo haremos al medio de pago usado en la transacción en un plazo máximo de 30 días hábiles.
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